人生色々と(42)ー保健所(19)

乱暴な言葉を使う苦情者には、大抵は1時間から数時間、ある時は、何日も延々とマナーの話をしたので、苦情者が苦情内容を忘れてしまったり、苦情者が疲れてしまって、気力が無くなり、苦情を取り下げることもありました。相手の電話番号を聞いてから、話を始めていたので、相手が電話を切っても、言葉使いが治らない場合は、電話をかけ直しました。動物園勤務の時は、動物についての教育普及活動を熱心にしていました。で、今回は...